La tecnología ChatGPT ahora disponible en Dongee 🎉

Hola estimado cliente,

¡Tenemos una excelente noticia para nuestros clientes!

Queremos ofrecerte un servicio aún mejor, y para lograrlo, hemos dispuesto una tecnología de inteligencia artificial de vanguardia: ChatGPT.

Se trata de una herramienta de última generación desarrollada por el consorcio entre OpenAI y Microsoft, que nos permitirá tener conversaciones más efectivas y satisfactorias con nuestros clientes.

Estamos muy emocionados por esto.

Ahora, en nuestra consola de atención al cliente de soporte omnicanal, hemos implementado herramientas de inteligencia artificial (IA) para ofrecer una experiencia aún mejor.
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Estas herramientas incluyen:

• Resumen de tickets: Si tu ticket es largo, no te preocupes, nuestro sistema te ofrecerá un pequeño resumen de lo que se ha discutido hasta ahora. De esta manera, te aseguramos que no se nos escapará nada importante y podrás estar seguro de que hemos acordado lo que necesitabas.
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• Enriquecimiento de respuestas: En ocasiones, una respuesta puede ser enriquecida con información valiosa. Nuestro sistema lo hace de forma instantánea para ahorrar tiempo y energía a nuestros representantes de soporte. Además, el representante que recibe tu conversación no tendrá que leer una larga conversación para entender lo que se ha hablado hasta ahora.
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• Experiencia fluida: Nuestro sistema permite que los representantes de soporte retomen exactamente donde se quedaron los representantes anteriores, lo que significa que no tendrás que repetir información innecesariamente. Así, garantizamos una experiencia más fluida y satisfactoria para ti.

Estamos emocionados por seguir mejorando la experiencia para nuestros clientes y esperamos que estas nuevas herramientas de IA te ayuden a tener un servicio más rápido y efectivo.